Купили стиралку в супермаркете электроники. Через 6 мес. проблема - неправильно показывает время стирки, которое осталось(только было 3 часа, а спустя 5 минут уже 1.5 часа осталось), по ходу пропускает программы; что то начало щелкать в такие моменты; при стирке дверь холодная, значит вода не греется (раньше была горячая, в зависимости от температуры стирки). Так вот, интересует самый главный вопрос, как проходит гарантийный ремонт? 1. Кто должен отвозить туда и обратно на гарантию? 2. Или мастер приезжает и на месте ремонт? Как вообще это происходит? Кажется, по закону если техника крупногабаритная, то должен продавец забирать отвозить, но не могу найти об этом. Ясно что буду спрашивать и звонить. Просто заранее хочу узнать, возможно уже кто-то сталкивался с этим всем.
AlexForex5
Новичок
AlexForex5 05 july 2016, 9:29
Share
Report
Information
Posted: 05 july 2016, 9:29
Все зависит от того, в насколько крупном городе вы живете и есть сервисный центр в вашем городе . Если есть, то никто не станет забирать вашу машину в ремонт, ее попытаются отремонтировать прямо на месте, заменив нужный блок.
PetrovichRV
Новичок
PetrovichRV 05 july 2016, 9:49
Share
Report
Information
Posted: 05 july 2016, 9:49
Обычно если в населенном пункте или рядом с ним есть сервисный аттестованный центр конкретного производителя то специалист выезжает на место и производит ремонт меняя как правило детали или блок деталей как в конструкторе, везти машинку в сервис имеется необходимость только если причина не ясна и требуется экспертиза для её возврата и обмена на новую, но это очень редкий случай
Как правило, сначала из центра приезжает мастер. Он производит диагностику машины, осматривает ее внутренности. Если просто нужно заменить деталь, то это можно и на дому делать, в сервисный центр машину забирают нечасто, но такое тоже может быть.
komarov
Новичок
komarov 06 july 2016, 6:19
Share
Report
Information
Posted: 06 july 2016, 6:19
Есть два вида гарантии 1) официальная, она распространяется на технику, которая официально завезена в страну К вам приедут и отремонтируют. 2) На "серую" технику - тогда все вопросы нужно решать с продавцом
PetrovichRV
Новичок
PetrovichRV 08 july 2016, 22:28
Share
Report
Information
Posted: 08 july 2016, 22:28
А как можно отличить какая техника, покупая её в магазине там же не говорят официальная она или серая у них, или это Вы имели ввиду когда точно знаешь чтотпокупал где то в интрнет магазине и там из бумаг только распечатанный чек на принтере и никакой печати на гарантийном талоне.
Не думаю, что в супермаркете торгуют "серой" техникой, гарантия по-любому предоставляется на все виды товара. Тем более, что на такую технику, как стиральная машина, гарантию дают не меньше, чем на год.
Tarry
Новичок
Tarry 22 july 2016, 8:43
Share
Report
Information
Posted: 22 july 2016, 8:43
Обратитесь в СервисЦентр, который указан в гарантийке. Нам ТЭН меняли по гарантии дома. Никуда машинку не возил и ни за что не платил. Позвонил, оставил заявку, проблему назвал сразу по коду на дисплее, попросили подождать несколько дней, чтобы собрать еще несколько заявок в моем направлении (чтобы машину не гнать на каждый отдельно) и через неделю сделали. Не все поломки требуют доставки в СЦ.
xanicec
Новичок
xanicec 13 may 2021, 12:18
Share
Report
Information
Posted: 13 may 2021, 12:18
Здравствуйте, подскажите, как ремонт стиральной машинки заказать
Fersya
Новичок
Fersya 13 may 2021, 19:01
Share
Report
Information
Posted: 13 may 2021, 19:01
Привет, если вам нужно все отремонтировать быстро и без проблем, то попробуйте обратиться сюда ,здесь все могут сделать. Рекомендую.
akim
Новичок
akim 26 january 2023, 12:28
Share
Report
Information
Posted: 26 january 2023, 12:28
Мы вот тоже как раз столкнулись недавно с тем, что нужно срочно сделать ремонт стиральной машины. На самом деле найти толкового мастера не так то просто. Хорошо, что посоветовали нам https://ремонт-стиральных-машин.москва
marmelad1
Новичок
marmelad1 19 april 2024, 13:28
Share
Report
Information
Posted: 19 april 2024, 13:28
Ремонт бытовой техники становится делать все проще, когда мне необходимо заказать оборудование, то я всегда покупаю у них услуги, фирма готова будет сделать для вас ремонт. Бытовая техника достойна хорошего обращения и руки мастера
